번호 | 분류 | 제목 |
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9 | 반품/교환/AS | 온라인에서 구매한 상품도 매장에서 교환이나 반품으로 환불 처리가 되나요? |
8 | 반품/교환/AS | 수선이 안되는 경우도 있나요? |
7 | 반품/교환/AS | 수선하려면 어디로 보내야 하나요? |
Q
수선하려면 어디로 보내야 하나요?
A
상품 수선은 구매처에 따라 수선 접수처가 상이하여 백화점 또는 아울렛 구매 상품의 경우 백화점 구매 상품은 가까운 백화점, 아울렛 구매상품은 가까운 아울렛 매장으로 방문 후 A/S접수 가능하며
온라인 구매 상품의 경우 구매하신 쇼핑몰에 문의 접수 또는 DFD통합고객센터(080-780-4500) 각 브랜드 부서로 접수 부탁드립니다.
[수선할 상품과 수선내용, 고객명, 연락처와 주소]를 기재한 메모를 동봉하여 택배비 선불 결제후 아래 주소로 보내주시면 상품 입고 확인 후 연락드리고 있습니다.(왕복 배송비 별도 고객 부담)
-수선은 해당하는 브랜드로 발송 부탁드립니다.
(12791) 경기도 광주시 청석로 288-10 디에프디 디자인센터 소다 물류센터
(12791) 경기도 광주시 청석로 288-10 디에프디 디자인센터 닥스 물류센터
(12791) 경기도 광주시 청석로 288-10 디에프디 디자인센터 슈스파 물류센터
(12791) 경기도 광주시 청석로 288-10 디에프디 디자인센터 온라인 물류센터
2018-03-26 / 17:19:36
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6 | 반품/교환/AS | 수선기간은 얼마나걸리나요? |
5 | 반품/교환/AS | 수선비용은요? |
4 | 반품/교환/AS | 전화 상담 시간이 어떻게 되나요? |
3 | 반품/교환/AS | 전화연결이 힘드네요. |
2 | 반품/교환/AS | 상품 교환이나 반품도 가능한가요? |
Q
상품 교환이나 반품도 가능한가요?
A
상품 수령 후 7일이내 외부착화전 상품 훼손 없는 경우, 구매하신 쇼핑몰로 교환/반품 접수 부탁드립니다.
DFD PLUS에서 구매하신 DFD 그룹사 슈즈 및 의류에 한하여 1회 무료교환 & 무료반품 가능하며 타 쇼핑몰 이용 구매 상품의 경우,
롯데택배(1588-2121)로 상품 반송시 직접 택배 회수 접수 예약 후 왕복택배비 5,000원 동봉 후 반송 하시고, 타택배로 반송시 초도 배송료 2,500원 동봉 후 [경기도 광주시 쌍령동 15-1번지 DFD디자인센터 온라인물류]로 택배비 선결제 후 상품 반송 부탁드립니다.
2018-03-26 / 17:13:53
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1 | 반품/교환/AS | 반품이 불가능한 경우가 있나요? |
(주)소다
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